Online Danışmanlık; danışanın, danışmanlık süreci boyunca hizmet alacağı kurum veya kuruluşa gitmesine gerek kalmaksızın, danışma sürecinin iletişim araçlarıyla gerçekleştirilmesidir.
Kişiler; yüz yüze olmak istememe, kuruma gitmeye vakit bulamama, hizmet alacağı kurumun bulunduğu şehirde yaşamama, farklı ülkede yaşadığı için dil veya kültür sıkıntıları nedeniyle ihtiyaç duyduğu danışmanlık hizmetini bulunduğu ülkede alamama gibi gerekçelerle online danışmanlık hizmeti ayrıcalığından yararlanabilmektedir. Ayrıca kişilere seans ücretleri ve ulaşım konusunda avantaj sağladığı için, son yıllarda online danışmanlık hizmetlerine talep artmıştır.
Online danışmanlık hizmeti alırken dikkat edilmesi gereken en önemli husus, danışmanlık hizmetinin alanında uzmanlaşmış psikologlardan alınmasıdır.